Pacienti

Info pacienti

DREPTURILE PACIENTULUI

Dreptul la îngrijire medicală de cea mai înaltă calitate, în conformitate cu resursele disponibile
Dreptul la respect ca persoana umană, fără nici o discriminare
Dreptul la asistenţă medicală de urgenţă, de asistenţă stomatologică de urgenţă şi de servicii farmaceutice, în program continuu
Dreptul la îngrijiri medicale continue până la ameliorarea stării sale de sănătate sau până la vindecare
Dreptul de a fi informat:
într-un limbaj respectuos, clar, cu minimalizarea terminologiei de specialitate
cu privire la serviciile medicale disponibile, precum şi la modul de a le utiliza
asupra identităţii şi statutului profesional al furnizorilor de servicii de sănătate
asupra regulilor şi obiceiurilor pe care trebuie să le respecte pe durata spitalizării
asupra stării sale de sănătate, a intervenţiilor medicale propuse, a riscurilor potenţiale ale fiecărei proceduri, a alternativelor existente la procedurile propuse, inclusiv asupra neefectuării tratamentului şi nerespectării recomandărilor medicale, precum şi cu privire la date despre diagnostic şi prognostic
de a decide dacă mai doreşte să fie informat
de a cere în mod expres să nu fie informat şi de a alege o altă persoană care să fie
informată în locul său
Dreptul de a cere şi de a obţine o altă opinie medicală
Dreptul la servicii medicale acordate de către un medic acreditat din afară spitalului
Dreptul să refuze/să oprească o intervenţie medicală, asumându-şi, în scris, răspunderea pentru decizia sa
Dreptul femeii la viaţă prevalează în cazul în care sarcina reprezintă un factor de risc major şi imediat pentru viaţa mamei
Dreptul la confidenţialitatea informaţiilor şi viaţa privată a pacientului (datele personale, informaţiile privind starea pacientului, rezultatele investigaţiilor, diagnostic, prognostic, tratament)
Pacientul nu poate fi fotografiat sau filmat într-o unitate medicală fără consimţământul său, cu excepţia cazurilor în care imaginile sunt necesare diagnosticului sau tratamentului şi evitării suspectării unei culpe medicale
Dreptul de acces la datele medicale personale și/sau de a desemna o persoană care să aibă acces deplin, la informaţiile cu caracter confidenţial din foaia de observaţie
Dreptul de a beneficia, de sprijinul familiei, al prietenilor, de suport spiritual, material şi de sfaturi pe tot parcursul îngrijirilor medicale
Dreptul să primească, la externare, un rezumat scris al investigaţiilor, diagnosticului, tratamentului, îngrijirilor acordate pe perioada spitalizării şi, la cerere, o copie a înregistrărilor investigaţiilor de înaltă performanţă, o singură dată.
Dreptul la continuitatea îngrijirilor

Eventualele sesizări ale pacienților/aparținătorilor vor fi aduse la cunoștința personalului medical pe un ton adecvat. Dacă nemulțumirea persistă, pacienții/aparținătorii pot depune sesizare scrisă la secretariatul spitalului sau online pe site www.infectioasecluj.ro

OBLIGAȚIILE PACIENTULUI

Pacientul are următoarele OBLIGAȚII:

Să depoziteze îmbrăcămintea de stradă și bunurile la garderoba centrală a spitalului
Să poarte permanent ținuta de spital (pijama/trening, încălțăminte de interior)
Să poarte permanent brățara de identificare, evitând distrugerea și deteriorarea acesteia
Să respecte recomandările medicale și regimul alimentar indicat de medicul curant
Să se adreseze în mod civilizat personalului medico-sanitar fără acte de agresiune verbală sau fizică (situaţie în care va fi externat)
Să aibă un comportament adecvat în relațiile cu ceilalți pacienți, evitând tulburarea liniștii
Însoțitorii au obligația să se ocupe de siguranța pacientului minor
Să respecte programul de vizită, un vizitator/pacient
vizitatorii trebuie să aibă asupra lor un act de identitate pentru identificare la
intrarea în spital
pe timpul vizitei, vizitatorii vor purta echipamentul de protecție oferit de spital și
nu se vor așeza pe paturile din salon
Să păstreze curățenia și ordinea în salon și în toate spațiile din interiorul spitalului unde există acces, inclusiv toalete și holuri
Să atenţioneze personalul de serviciu asupra eventualelor avarii la instalaţiile electrice, sanitare sau de încalzire centrală
Să anunţe şi să respecte recomandările personalului de serviciu în caz de incendiu
Să se informeze de la personal cum se colectează deșeurile și să le colecteze selectiv în recipientele puse la dispoziție de către instituție

ESTE INTERZIS tuturor pacienților, aparținătorilor și vizitatorilor:

Depozitarea efectelor/bunurilor în salon (pervazul geamurilor, podea)
Utilizarea medicamentelor proprii, a unei tehnologii medicale, sau solicitarea consultului pacientului de către alt medic, fără acordul medicului curant
Introducerea sau consumarea în unitatea medicală de băuturi alcoolice și substanțe psihotrope
Plimbatul pe coridoarele spitalului
Fumatul în incinta spitalului
Fotografierea și înregistrarea video, audio a altor pacienți și a personalului angajat al spitalului
Utilizarea stingătoarelor şi instalaţiilor de oxigen
Recurgerea la amenințări sau la acte de violență față de personalul angajat
Distrugerea cu intenție a bunurilor spitalului

! Părăsirea spitalului de către pacient se realizează doar prin externare.

LEGEA NR. 282/2005, privind organizarea activității de transfuzie sanguină, donarea de sânge și componente sanguine de origine umană, precum și asigurarea calității și securității sanitare, în vederea utilizării lor terapeutice
– LEGEA NR. 3/2021, privind prevenirea, diagnosticarea și tratamentul infecțiilor asociate asistenței medicale din unitățile medicale și din centrele rezidențiale pentru persoanele adulte aflate în dificultate din România
– ORDONANȚA DE URGENȚĂ NR. 158/2005, privind concediile și indemnizațiile de
asigurări sociale de sănătate
– HOTĂRÂRE nr. 521 din 26 mai 2023 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a
Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale, în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate
– ORDIN nr. 1.857/441/2023 privind aprobarea Normelor metodologice de aplicare a
Hotărârii Guvernului nr. 521/2023 pentru aprobarea pachetelor de servicii şi a
Contractului-cadru care reglementează condiţiile acordării asistenţei medicale, a medicamentelor şi a dispozitivelor medicale, în cadrul sistemului de asigurări sociale de sănătate
– ORDINUL NR. 564/499/2021, pentru aprobarea protocoalelor terapeutice privind
prescrierea medicamentelor aferente denumirilor comune internaţionale prevăzute în Lista cuprinzând denumirile comune internaţionale corespunzătoare medicamentelor de care beneficiază asiguraţii, cu sau fără contribuţie personală, pe bază de prescripţie medicală, în sistemul de asigurări sociale de sănătate, precum şi denumirile comune internaţionale corespunzătoare medicamentelor care se acordă în cadrul programelor naţionale de
sănătate, aprobată prin Hotărârea Guvernului nr. 720/2008, şi a normelor metodologice privind implementarea acestora
– ORDINUL NR. 904/2006, pentru aprobarea Normelor referitoare la implementarea
regulilor de buna practica în desfăşurarea studiilor clinice efectuate cu medicamente de uz uman
– ORDINUL NR. 1101/2016, privind aprobarea Normelor de supraveghere, prevenire şi limitare a infecţiilor asociate asistenţei medicale în unităţile sanitare
– LEGEA NR. 185/2017, privind asigurarea calității în sistemul de sănătate
– ORDINUL NR. 446/2017, privind aprobarea Standardelor, Procedurii şi metodologiei de evaluare şi acreditare a spitalelor
– ORDINUL NR. 600/2018, privind aprobarea Codului controlului intern managerial al entităților publice
– ORDIN nr. 146 din 24 octombrie 2013 pentru aprobarea Dispoziţiilor generale de apărare împotriva incendiilor la unităţi sanitare
– LEGE nr. 544 din 12 octombrie 2001 privind liberul acces la informaţiile de interes public
– HOTĂRÂREA GUVERNULUI NR. 123/2002, pentru aprobarea Normelor
metodologice de aplicare a Legii nr. 544/2001 privind liberul acces la informațiile de interes public
– HOTĂRÂREA GUVERNULUI NR. 1269/2021, privind aprobarea Strategiei naționale
anticorupție 2021-2025 și a documentelor aferente acesteia
– Legea nr. 319/2006 a securităţii şi sănătăţii în muncă;
– Hotărâre nr. 1425/2006 pentru aprobarea Normelor metodologice de aplicare a
prevederilor Legii securităţii şi sănătăţii în muncă nr. 319/2006;
– Hotărâre nr. 243/2013 privind cerinţele minime de securitate şi sănătate în muncă pentru prevenirea rănirilor provocate de obiecte ascuţite în activităţile din sectorul spitalicesc şi cel al asistenţei medicale;
– Legea nr. 307/2006 privind apărarea împotriva incendiilor.;
– Ordin nr. 163/2007 pentru aprobarea Normelor generale de aparare impotriva incendiilor.;
– Ordin nr. 146/2013 pentru aprobarea Dispoziţiilor generale de apărare împotriva incendiilor la unităţi sanitare;
– Legea nr. 481/2004 privind protecţia civilă;
– Ordin nr. 712/2005 pentru aprobarea Dispoziţiilor generale privind instruirea salariaţilor în domeniul prevenirii şi stingerii incendiilor şi instruirea în domeniul protecţiei civile;
– Ordonanţa de urgenţă nr. 21/2004 privind Sistemul Naţional de Management al
Situaţiilor de Urgenţă