Chestionar satisfactie pacienti SPITAL

  • Home
  • Chestionar satisfactie pacienti SPITAL

Chestionar de evaluare a satisfacției pacienților din SPITAL

Acest chestionar este anonim și se depune, după completare, în cutiile special amenajate. În cazul pacienților minori sau fără discernământ, completarea chestionarului se realizează de către aparținători.
Vă rugăm să răspundeți la întrebări bifând cu X varianta care se potrivește situației dumneavoastră.

* Camp obligatoriu de completat

Pacient
Mediul de rezidență
1. La internare, ați fost informat cu privire la drepturile dvs ca pacient?
2. La internare, ați fost informat cu privire la regulile de comportament și de igienă în spital pentru dvs ca pacient?
3. La internare, ați fost însoțit în secție de personal desemnat?
4. La consultații interclinice sau explorări (radiografie, ecografie, CT, RMN etc.) ați fost însoțit de personal desemnat?
5. Medicul de salon v-a explicat pe înțelesul dvs diagnosticul și planul terapeutic care vi s-au stabilit?
6. Cunoașteți scopul tratamentului administrat?
7. Vi s-au prezentat efectele adverse sau riscurile pentru medicamentele sau procedurile terapeutice administrate pe parcursul internării?
8. Personalul care v-a administrat tratamentul s-a prezentat și poartă ecuson?
9. Ați fost informat la internare cu privire la data estimată a externării sau durata de spitalizare estimată?
10. Ați cumpărat medicamente sau alte materiale medicale pe durata spitalizării?
11. Ați fost informat cu privire la modalitatea de depunere a sugestiilor și reclamațiilor?
12. Pe timpul internării, ați fost mulțumit de condițiile de cazare (dotare salon, grup sanitar, facilități etc)?
13. Pe timpul internării, ați fost mulțumit de calitatea patului, aspectul lenjeriei și a efectelor de spital?
14. Pe timpul internării, curățenia în salon s-a făcut de minim 2 ori pe zi?
15. Pe timpul internării, ați fost multumit de calitatea meselor servite (varietatea alimentelor, modul de servire etc)?
16. Considerați că v-au fost respectate drepturile ca pacient?
Atitudinea personalului din Compartimentul de Primiri Urgente de Specialitate
Calitatea îngrijirilor medicale acordate de medicul de salon
Calitatea îngrijirilor medicale acordate de asistentul medical
Calitatea îngrijirilor medicale acordate de infirmieră
Atitudinea și disponibilitatea personalului spitalului pe parcursul internării dvs. în unitate
Modul de comunicare a personalului cu dvs pe parcursul internării
Ţinând cont de toate cele menţionate mai sus vă rugăm să ne spuneţi: Cât de mulţumit sunteţi de calitatea actului medical și de condițiile oferite de spitalul nostru?
Chestionarul a fost completat de
Vă mulțumim!